SuperComics - Condiciones de Uso - Política de ventas, devoluciones, seguridad y derechos y deberes del cliente
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Condiciones de Uso


Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.supercomics.es, (al cual denominaremos a partir de ahora como SUPERCOMICS del que es titular DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L., sociedad legalmente constituida en España con CIF: B - 87471116

DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L.se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre precios, artículos y otros servicios) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya practicadas.

En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico en la web, ajeno en todo momento a la voluntad de  se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SUPERCOMICS  le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.


SUPERCOMICS no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos o afirmaciones que contengan los productos comercializados por SUPERCOMICS. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos artículos. El cliente entiende que SUPERCOMICS es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.


Funcionamiento General de SUPERCOMICS:

DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L., a través de la tienda online SUPERCOMICS vende siempre productos NUEVOS y en PERFECTO ESTADO, de forma que:


1.SUPERCOMICS  NO TRABAJA el material antiguo y/o descatalogado (especialmente el relacionado con los cómics) de forma que en el catálogo del sitio web se podrán encontrar solamente artículos nuevos y en perfecto estado SALVO ESPECIFICACION CONTRARIA en la descripción del artículo en cuestión.

2. SUPERCOMICS  NO TRABAJA aquellos cómics, libros, merchandising o juegos que por antigüedad o causa del fabricante hayan dejado de estar disponibles en origen. Cualquier artículo especialmente agotado o descatalogado será debidamente especificado en su ficha.

3. SUPERCOMICS trata constantemente de garantizar al cliente los stocks de sus productos, de forma que las reposiciones son semanales en el mayor de los casos, aunque si por alguna razón un producto solicitado estuviera falto de stock o su reposición se demorara en exceso, SUPERCOMICS informaría debidamente al comprador acerca de dicha incidencia, pudiendo en dicho caso, si es voluntad del cliente, cancelar la compra.


Política de reposición de SUPERCOMICS:

SUPERCOMICS  se esfuerza renovar su stock y lo revisa para informar de descatalogaciones o incidencias editoriales a sus clientes.
De esta forma, el 99% de las editoriales de cómics que trabaja en stock tienen una reposición SEMANAL. (Salvo alguna editorial puntual como PLANETA o EDICIONES B cuyo plazo se eleva hasta los 10 días).

1. Identificación y actividad de SUPERCOMICS.:

SUPERCOMICS es una marca registrada a nombre de  la sociedad limitada DRYPOINT EDITORES GRAFICOS  de nacionalidad española dedicada a la venta de cómics, libros, juegos y productos derivados y relacionados con la fantasía y la ciencia ficción, con domicilio social en la Calle Juliana 19, 28280 – -El Escorial (España) (CIF: B - B87471116).

2. Sistema de venta por Internet:

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “cesta de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado a SUPERCOMICS para ser procesado. Si el cliente realiza la compra en la  web, recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

3. Impuestos aplicables:

Los precios de los productos expuestos en la página web de SUPERCOMICS., incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar por ley. (Actualmente el 4% para cómics, libros y material de lectura en general y el 21% para el resto de artículos.)

4. Forma de pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, y Visa), Paypal, Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta Bancaria. 

5. Forma y gastos de envío:

SUPERCOMICS envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente Nacex. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y compromisos de entrega así como las tarifas de envío vigentes están disponibles en el apartado de nuestro web de AYUDA/Gastos de Envío

6. Derechos del comprador y política de devoluciones.

En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a SUPERCOMICS  dentro del plazo estipulado a través del sistema de devoluciones o por email, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido será devuelto por correo y  recogido por SUPERCOMICS y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y/o factura emitida por SUPERCOMICS.

En el citado caso de Daño o Rotura del material, SUPERCOMICS , correrá con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante) y el cliente con los gastos del envío de vuelta (5€). 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de SUPERCOMICS, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: supercomics@supercomics.es.

7. Obligaciones del cliente.

El cliente de SUPERCOMICS se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. En el supuesto de la venta de aquellos productos de nuestra web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito al formalizar la compra.

8. Seguridad y confidencialidad.

SUPERCOMICS  garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. SUPERCOMICS garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999 de Protección de Datos de Carácter Personal así como en la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI). Todos los datos facilitados por nuestros clientes a SUPERCOMICS, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de 
DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L.En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de 1999 y de la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI), los clientes SUPERCOMICS pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a:

SUPERCOMICS, Juliana 19 28280 El Escorial (Madrid) - España

(departamento de Atención Cliente )

o bien enviando un email a: lopd@supercomics.es

(indicando en el asunto “datos personales de la web")

9. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas con SUPERCOMICS se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid.