Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.supercomics.es, (al cual denominaremos a partir de ahora como SUPERCOMICS del que es titular DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L., sociedad legalmente constituida en España con CIF: B - 87471116
DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L., se reserva el derecho a modificar
la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre precios, artículos y
otros servicios) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se
aplicarán a las contrataciones ya practicadas.
En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico o de precio en la web,
ajeno en todo momento a la voluntad de
se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error
tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado
una decisión de compra basada en dicho error, SUPERCOMICS le comunicará al
cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin
ningún coste por su parte.
SUPERCOMICS no es responsable ni
directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos o
afirmaciones que contengan los productos comercializados por SUPERCOMICS. Dicha responsabilidad recae en todo
momento en los fabricantes o distribuidores de dichos artículos. El cliente
entiende que SUPERCOMICS es un mero
intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Funcionamiento General de SUPERCOMICS:
DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L., a
través de la tienda online SUPERCOMICS
vende siempre productos NUEVOS y en PERFECTO ESTADO, de forma que:
1.SUPERCOMICS NO TRABAJA el
material antiguo y/o descatalogado (especialmente el relacionado con los
cómics) de forma que en el catálogo del sitio web se podrán encontrar solamente
artículos nuevos y en perfecto estado SALVO ESPECIFICACION CONTRARIA en la
descripción del artículo en cuestión.
2. SUPERCOMICS NO TRABAJA
aquellos cómics, libros, merchandising o juegos que por antigüedad o causa del
fabricante hayan dejado de estar disponibles en origen. Cualquier artículo
especialmente agotado o descatalogado será debidamente especificado en su
ficha.
3. SUPERCOMICS trata constantemente de garantizar al cliente los stocks
de sus productos, de forma que las reposiciones son semanales en el mayor de
los casos, aunque si por alguna razón un producto solicitado estuviera falto de
stock o su reposición se demorara en exceso, SUPERCOMICS informaría debidamente al comprador acerca de dicha
incidencia, pudiendo en dicho caso, si es voluntad del cliente, cancelar la
compra.
Política de reposición de SUPERCOMICS:
SUPERCOMICS se esfuerza renovar
su stock y lo revisa para informar de descatalogaciones o incidencias editoriales
a sus clientes.
De esta forma, el 99% de las editoriales de cómics que trabaja en stock tienen
una reposición SEMANAL. (Salvo alguna editorial puntual como PLANETA o
EDICIONES B cuyo plazo se eleva hasta los 10 días).
1. Identificación y actividad de SUPERCOMICS.:
SUPERCOMICS es una marca registrada
a nombre de la sociedad limitada DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L de nacionalidad española dedicada a la venta
de cómics, libros, juegos y productos derivados y relacionados con la fantasía
y la ciencia ficción, con domicilio social en la Calle Juliana 19, 28280 –
-El Escorial (España) (CIF: B - B87471116).
2. Sistema de venta por Internet:
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “cesta de la
compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de
compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el
proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es
enviado a SUPERCOMICS para ser
procesado. Si el cliente realiza la compra en la web, recibirá una confirmación vía e-mail a
título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos
realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
Para poder confirmar la compra o reserva del material solicitado por el cliente, el importe íntegro incluyendo gastos de envío en caso de haberlos, ha de haber sido depositado en alguna de las cuentas de SuperComics (Cuenta Bancaria en caso de transferencia o cuenta de Paypal (en caso de tarjeta o Paypal) y haber sido comprobado y confirmado por SUPERCOMICS previamente, cambiando entonces el estado del pedido de NUEVO a PROCESADO.
La venta finalizará una vez haya el cliente recibido el paquete con el material solicitado, siendo el estado del pedido ENVIADO y comenzando entonces el periodo para reclamaciones en caso de existir, respecto al contenido.
3. Impuestos aplicables:
Los precios de los productos expuestos en la página web de SUPERCOMICS., incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
que, en su caso, sea procedente aplicar por ley. (Actualmente el 4% para
cómics, libros y material de lectura en general y el 21% para el resto de
artículos.)
4. Forma de pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras
que realice mediante tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, y Visa), Paypal, Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta Bancaria (en entidad ING)
5. Forma y gastos de envío:
SUPERCOMICS envía los pedidos a sus
clientes a través de la empresa de transporte urgente CORREOS EXPRESSS o CORREOS DE ESPAÑA en función del destino. La fecha de
entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto
escogido y de la zona de envío. Los plazos y compromisos de entrega así como
las tarifas de envío vigentes están disponibles en el apartado de nuestro web de AYUDA/Gastos de Envío
6. Derechos del comprador y política de devoluciones.
En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá
de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el
contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará
a SUPERCOMICS dentro del plazo estipulado a través del
sistema de devoluciones o por email, su deseo de ejercitar el derecho de resolución
del contrato. El pedido será devuelto por correo y recogido por SUPERCOMICS y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega
y/o factura emitida por SUPERCOMICS.
En el citado caso de Daño o Rotura del material, SUPERCOMICS , correrá con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante) y el cliente con los gastos del envío de vuelta (5€).
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de SUPERCOMICS, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para
cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra
tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: supercomics@supercomics.es.
7. Obligaciones del cliente.
El cliente de SUPERCOMICS se compromete en todo momento a facilitar
información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de
usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete
a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso
personal a nuestro sitio web. En el supuesto de la venta de aquellos productos
de nuestra web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según
la legislación vigente, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito al
formalizar la compra.
8. Seguridad y confidencialidad.
SUPERCOMICS garantiza la seguridad y confidencialidad en
todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago
on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL
que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. SUPERCOMICS garantiza la protección y
confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier
otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en
la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999 de Protección de
Datos de Carácter Personal así como en la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI).
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a SUPERCOMICS, serán
incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y
mantenido bajo la responsabilidad de DISTRIBUCIONES SUPERCOMICS SERVICIOS Y SOLUCIONES DE INTERNET S.L.En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica
15/1999 de 13 de Diciembre de 1999 y de la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI), los
clientes SUPERCOMICS pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo
por escrito a:
SUPERCOMICS, Juliana 19 28280 El Escorial (Madrid) - España
(departamento
de Atención Cliente )
(indicando
en el asunto “datos personales de la web")
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las compraventas realizadas con SUPERCOMICS
se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o
discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid.